1. 약관 동의

마이 호텔 서비스를 이용함으로써 귀하는 이 문서에 설명된 모든 이용 약관에 동의하게 됩니다.

2. 예약 정책

호텔 예약 정책
1. 예약 확정
- 예약은 시스템 확인과 예약번호 발급이 완료된 후 확정됩니다.
- 예약 정보가 불완전한 경우 호텔은 추가 확인을 위해 연락드릴 수 있습니다.

2. 결제 및 보증금
- 보증금 비율과 결제 기한은 예약 단계에 표시된 조건을 따릅니다.
- 정해진 시간 내에 결제가 완료되지 않으면 호텔은 사전 통지 없이 예약을 취소할 수 있습니다.

3. 변경, 취소 및 환불
- 숙박일 또는 객실 수 변경은 요청 시점의 객실 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- 취소 규정과 수수료는 예약 확인서 또는 결제 화면에 표시된 조건을 기준으로 합니다.
- 환불 대상인 경우 최초 결제 수단으로 처리되며, 실제 반영 시점은 결제사 정책에 따릅니다.

4. 체크인 및 투숙
- 체크인 시 유효한 신분증 또는 여권 원본을 제시해야 합니다.
- 예약자는 만 18세 이상이어야 합니다.
- 정원 초과 투숙, 특별 청소, 시설물 손상, 금연 구역 흡연 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

5. 노쇼
- 사전 연락 없이 예약일에 도착하지 않는 경우 호텔은 정책에 따라 요금을 청구하고 객실을 다시 판매할 수 있습니다.

6. 불가항력
- 천재지변, 긴급 상황 또는 정부 지침이 발생하면 호텔은 서비스 운영을 조정할 수 있으며 상황에 맞는 안내를 제공합니다.

3. 결제

호텔에서는 은행 송금, PromptPay, 신용/직불 카드, 현금 결제가 가능합니다. 잔액은 체크인 전에 결제하셔야 합니다.

4. 취소

환불, 지연 취소 및 노쇼 수수료는 취소 정책과 예약 확인서에 표시된 조건을 따릅니다.

5. 책임의 제한

호텔은 개인 물품의 분실, 손상 또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 제공된 객실 내 금고를 이용하시기 바랍니다.

6. 약관 변경

호텔은 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다.