1. การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการของ My Hotel ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

2. นโยบายการจอง

นโยบายการจองห้องพัก
1. การยืนยันการจอง
- การจองจะสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันและได้รับเลขที่การจอง
- โรงแรมอาจติดต่อเพื่อยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมหากข้อมูลไม่ครบถ้วน

2. การชำระเงินและมัดจำ
- อัตรามัดจำและกำหนดชำระเป็นไปตามที่แสดงในขั้นตอนการจอง
- หากไม่ชำระภายในเวลาที่กำหนด โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3. การเปลี่ยนแปลง ยกเลิก และคืนเงิน
- การเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักหรือจำนวนห้องขึ้นอยู่กับห้องว่าง ณ เวลาที่แจ้ง
- การยกเลิกและค่าธรรมเนียมเป็นไปตามเงื่อนไขที่แสดงในใบยืนยันการจองหรือหน้าเช็คเอาต์
- กรณีมีสิทธิ์คืนเงิน จะดำเนินการผ่านช่องทางชำระเดิมภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด

4. การเช็คอินและการเข้าพัก
- ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนตัวจริงเมื่อเช็คอิน
- ผู้ทำการจองต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
- โรงแรมอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักเกินจำนวน การทำความสะอาดพิเศษ ความเสียหาย หรือการสูบบุหรี่ในพื้นที่ห้ามสูบ

5. การไม่เข้าพัก
- หากไม่เข้าพักตามวันเวลาที่จองโดยไม่แจ้งล่วงหน้า โรงแรมอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายและปล่อยห้องกลับเข้าระบบขาย

6. เหตุสุดวิสัย
- โรงแรมอาจปรับเปลี่ยนการให้บริการเมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย เหตุฉุกเฉิน หรือข้อกำหนดจากภาครัฐ โดยจะแจ้งแนวทางช่วยเหลือตามความเหมาะสม

3. การชำระเงิน

เรารับชำระเงินผ่านโอนธนาคาร, พร้อมเพย์, บัตรเครดิต/เดบิต และชำระที่โรงแรม ยอดชำระที่เหลือต้องชำระก่อนเช็คอิน

4. การยกเลิก

การคืนเงิน การยกเลิกล่าช้า และค่าธรรมเนียมกรณีไม่เข้าพัก ให้เป็นไปตามนโยบายการยกเลิกและเงื่อนไขที่ระบุในใบยืนยันการจอง

5. ข้อจำกัดความรับผิด

โรงแรมไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินส่วนตัวที่สูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย กรุณาใช้ตู้นิรภัยที่จัดเตรียมไว้ในห้องพัก

6. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์