1. 規約の承認

My Hotelのサービスをご利用になることにより、本規約に同意したものとみなされます。

2. 予約ポリシー

ご予約ポリシー
1. 予約の確定
- 予約はシステムで確定され、予約番号が発行された時点で有効となります。
- 情報が不十分な場合、ホテルは内容確認のためご連絡することがあります。

2. お支払いとデポジット
- デポジット率および支払期限は予約手続き中に表示される内容に従います。
- 期限までにお支払いが確認できない場合、ホテルは事前通知なく予約を取り消す場合があります。

3. 変更・キャンセル・返金
- 宿泊日や部屋数の変更は、ご連絡時点の空室状況によります。
- キャンセル条件および手数料は、予約確認書または決済画面に表示された内容に従います。
- 返金対象となる場合は、元のお支払い方法へ返金し、反映時期は決済事業者の処理に準じます。

4. チェックインと滞在
- チェックイン時に有効な身分証明書またはパスポート原本をご提示ください。
- 予約者は18歳以上である必要があります。
- 定員超過、特別清掃、物品破損、禁煙エリアでの喫煙があった場合は追加料金が発生することがあります。

5. ノーショー
- 事前連絡なくご到着されなかった場合、ホテルは規定に基づき料金を請求し、客室を再販売することがあります。

6. 不可抗力
- 不可抗力、緊急事態、行政指示等が発生した場合、ホテルはサービス内容を調整することがあり、状況に応じてご案内いたします。

3. お支払い

銀行振込、PromptPay、クレジット/デビットカード、ホテルでの現金払いを受け付けています。

4. キャンセル

返金、期限後キャンセル、ノーショー料金は、キャンセルポリシーおよび予約確認書に記載された条件に従います。

5. 免責事項

ホテルは紛失、破損、盗難された個人の持ち物について責任を負いません。客室内のセーフティボックスをご利用ください。

6. 規約の変更

ホテルはいつでも本規約を変更する権利を留保します。変更はウェブサイトに掲載された時点で有効になります。