取消与退款政策 1. 免费取消 - 如客人在房价规则或预订确认所列的免费取消期限内取消，将不收取罚金。 2. 延迟取消 - 超过免费取消期限后，酒店可根据预订条件收取费用或扣除部分押金。 3. 未入住 - 如客人在未提前通知的情况下未入住，酒店可按照预订条件收取最高适用费用，并将房间重新开放销售。 4. 退款 - 如符合退款条件，酒店将通过原支付渠道退款。到账时间取决于支付服务商或客人的银行。 5. 更改入住日期 - 更改入住日期需视新日期的房态、房价规则及价格而定，可能产生差价。 6. 特殊情况 - 如遇不可抗力或政府要求，酒店可根据个案情况考虑提供其他安排。